Preguntas frecuentes

VirtualGallery3D es una tienda de miniaturas y maquetas 3D para decoration o uso profesional. También encontrarás figuras 3D y elementos especiales que nos puedes pedir personalizados para ti.

La línea principal para la categoría MIniStage (escenarios completos para shows) está diseñada para escala 1:20. En algunas referencias puede indicarse otra escala o uso (decoración/colección). Si una escala es crítica para tu proyecto, escríbenos antes de comprar.

Producto = pieza individual (o set simple).
Pack = conjunto de piezas coordinadas para un montaje (por ejemplo: escenario base + truss + vallas + PA, etc.). Los packs son ideales para empezar rápido y asegurar compatibilidad visual.

Sí. Para comprar necesitas crear una cuenta y confirmar tu email. Esto nos permite asociar pedidos, preparar el envío y, si lo necesitas, emitir factura con los datos correctos.

En Mi perfil puedes guardar tu dirección de envío y, si necesitas factura, tus datos de facturación (nombre/empresa, NIF/VAT, dirección fiscal, etc.).

El pago se realiza desde la cesta con el botón PayPal. Según PayPal, podrás pagar con tu cuenta o con tarjeta.

Sí, enviamos a la dirección que indiques en tu perfil. Los plazos dependen del destino y de la preparación del pedido. Cuando tu pedido esté en marcha, te informaremos del estado.

Escríbenos con el número de pedido y una foto. Revisamos el caso y te proponemos solución (reposición / envío de la pieza).

Sí. Podemos preparar packs a medida o crear elementos específicos según tu montaje. Cuéntanos qué necesitas y te diremos la viabilidad y el enfoque.

Depende del producto. En cada ficha indicamos si es producto físico o si incluye alguna descarga. Si tienes dudas con una referencia concreta, consúltanos antes de comprar.